丨课程背景丨
——你在人力资源部负责绩效方面的工作，公司高层决定采用新的绩效管理制度，由你牵头来推动各个部门执行。虽然公司领导三令五申此次绩效管理改革的重要性，可是各部门仍然进展缓慢，令你头疼不已。
——你是公司IT部门的负责人，公司刚刚上马了一套先进的IT业务系统，由你负责推动各个部门尽快把这套新系统用起来。但是大家都说系统难用，有的甚至说根本没用，对于大家的抗拒你已经束手无策。
——公司高层决定缩减各部门的预算，作为财务部的负责人，你需要让每个部门都压缩各自的预算，所有部门都很抵触。各部门的负责人都纷纷表示：现在各方面成本都在不停上涨，维持和去年一样的预算就不错了，还要再降，怎么可能？如果推进不下去，你对公司高层实在没法交代。
——你在厂里负责生产安全方面的工作，去年公司发生了好几起安全事故，今年公司要求厂里所有人都要更严格地执行安全生产制度。这是你的本职工作，但在其他部门看来，你除了给各部门挑毛病和罚钱之外，好像没干过什么好事。让大家执行老生常谈的安全生产规定比登天还难。
——你是某公司的总经理，公司原有的业务受经济形势的影响而大幅下滑，你需要带领全公司进行转型。你已经动之以情、晓之以理地在大会小会上说了好多次，本来以为大家都会积极参与业务转型，结果却发现大家还是对轻车熟路的老业务念念不忘，转型进展非常缓慢。你心急如焚，再这么下去很可能会错过最佳的转型时机。
企业发展到一定规模时，往往过于强调部门利益，使得不同部门之间出现扯皮、争功诿过甚至拆台对抗的局面。这不仅导致公司内部问题不断增加——跨部门项目推进慢，公司资源优势不能充分发挥、团队士气低下、凝聚力差，各部门各自为战等，这也对管理者的岗位胜任力提出了质疑。
为什么部门之间沟通协作的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望，不主动与其配合和协作？本课程结合中国企业的工作实际，帮助管理者打破部门墙，有效去除部门摩擦与内耗这个“心病”，突破各部门“只扫门前雪”的局限，使各部门之间沟通顺畅，协作有力，增进企业的凝聚力，提升企业运作效率。
丨课程目标丨
☑ 提升学员的组织协调影响力，借用非权力影响力推动跨部门工作开展。
☑ 让学员掌握推动多部门协调合作的四步工作法。
☑ 设立团队协作的常见情境，让学员根据案例和情境解决跨部门协作中的实际问题。
☑ 课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期管理改善。
丨课程方式丨
讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。
培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%
丨课程大纲丨
1、组织协调者
2、参与者
参与者的心态调整及配合
在能力范围内尽量配合
第一章：组织协调者的意识提升——建立全局思考意识
一、何谓全局？
二、建立系统思维：从全局角度看待问题
（1）何谓系统思维？
（2）建立系统意识——系统的三大构成要件
（3）调整思考角度——系统五大特性的启发
（4）修炼全局思考
从全局（整体）角度看待问题
总体功能要大于部分之和。
在部门内部做出的合理决策，对组织整体而言未必最优。
（5）系统思维中的积极主动意识与内向归因意识
三、升级问题视角：从更高一级的视角看待跨部门协作
第二章：组织协调者的基础修炼——提升组织协调影响力
一、何谓影响力
二、组织协调中的影响力
三、影响力的三大步骤
明确情境
整合工具
综合运用
第三章：组织协调者的推动实施——四步推动多部门协调合作
案例讨论分析
第一步：明确协作目标，激发动力
1、制定目的的SMART原则
2、明确目标的四个原则
原则1：要聚焦，设定一个共同目标
原则2：要具体，有明确的量化要求
原则3：有期限，明确完成时间
原则4：有意义，能激发大家积极参与进来
3、激活协作团队目标的三个规律
图示化——愿景画布与动力源泉
公众承诺——承诺与一致性
GPS目标图——寻找实现目标的充分理由
第二步：识别协作关键，事半功倍
1、识别关键环节
能够帮助扩大影响力范围的环节
能起到决定性作用的环节
2、寻找关键人
决策拍板者
正面示范者
反抗领导者
广泛搭桥者
3、确定关键行动
（1）找出具有代表性的标杆人物
（2）研究标杆任务，找出关键行为
（3）复制关键行为
经验萃取五步法
标杆专家示范法
第三步：分析协作阻力，有备而来
阻力1：自身意愿方面的阻力
阻力2：自身能力方面的阻力
阻力3：人际因素对当事人意愿造成的阻力
阻力4：人际因素对当事人能力造成的阻力
阻力5：组织因素对当事人意愿造成的阻力
阻力6：组织因素对当事人能力造成的阻力
阻力7：物理因素对当事人意愿造成的阻力
阻力8：物理因素对当事人能力造成的阻力
第四步：施加情境影响，多管齐下
1、运用情境影响力
情境1：一对一高难度沟通
第一：明确并坚守沟通的初衷
第二：了解对方的真实需求
第三：识别并管理自我情绪
第四：疏导并影响对方情绪
第五：运用共情沟通，坚定灵活推进对话
案例讨论及演练
情境2：一对多引导表达
提升演讲表达能力——以情御术，以理服人
善用语言描绘愿景
强化语言及内容的感染力
通过讲故事、举例、类比等方法讲道理
方法练习：五定法提升即兴演讲表达
视频案例讨论及演练
2、针对阻力的影响力策略
策略1：针对自身意愿方面的影响力策略：目睹—感受—改变。
策略2：针对自身能力方面的影响力策略：刻意训练
特点1：沉浸其中
特点2：技能拆分
特点3：安全试错
特点4：指导反馈
策略3：运用人际因素提升当事人意愿的影响力策略：寻求意见领袖的支持。
最先接受的叫创新者
第二类是意见领袖
第三类是早期大众
第四类是晚期大众
第五类是落后者
策略4：运用人际因素提升当事人能力的影响力策略：发挥群体智慧（头脑风暴、行动学习）。
策略5：运用组织因素提升当事人意愿的策略：展示进展并激励。
策略6：运用组织因素提升当事人能力的策略：优化流程和工具。
策略7：运用物理因素提升当事人意愿的策略：环境升级。
策略8：运用物理因素提升当事人能力的策略：利用环境辅助设计。
第一，利用环境辅助设计创造液态环境
第二，利用环境辅助设计让创新显性化
策略9：多管齐下，效果更佳
共创练习：用行动学习的方式总结提炼解决跨部门协作的方案方法
丨讲师介绍丨
刘乃持 老师
CTT效能教练认证讲师
管理者思考力训练专家
ISOL国际认证职业培训师
管理者技能提升MTP认证讲师
国家一级项目管理师、一级人力资源师
DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问
中高层团队管理专家，拥有十八年企管培训经验
曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位
刘老师拥有十八年企业实战及培训经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。在管理学领域与多位管理专家、访问学者共同研习，走访调研并与多家500强企业、高等学府建立经验交流，自主研发多门解决企业实际问题的实战型课程，为96家世界及中国五百强企业和500余家大中企业带来实质成果，培训课程数千场，培训学员数万人。
刘老师长期致力于管理者技能提升及思考力训练等课程的研究与实践，把管理理念与企业实际相结合，将培训转化为企业实际的生产力，全面推动企业的发展，帮助企业提升核心竞争能力。年均被国家电网各分公司返聘50多期，中国银行、中国建行、农行、中移动、中国电信、中联通、华电集团、国家电投集团、中国建筑、中石油、中核集团等500强大型企业多次返聘，深受企业和广大学员的好评，被企业学员誉为“最有营养”的培训师！
管理能力提升系列：
《从目标到成果：五维六步打造团队执行力》
《目标管理与高效执行》
《横向影响力—跨部门沟通与协作的解决方案》
《基于DISC的沟通与激励》《管理者角色认知与责任担当》
《MTP—管理者综合管理能力提升》《高绩效团队建设与管理》
《欣赏式管理——（95-00）新生代员工管理之道》
为中国能源建设集团管理层进行《管理者创新思维与问题解决》培训，培训现场8组管理者利用课程中的创新方法与工具，针对16项存在问题的工作进行讨论。每组都形成了《自我管理检核表》或《团队管理检核表》等工作创新表；现场形成30多项针对各分公司工作的改进建议及措施。 为中国移动（沈阳、贵州、西安、成都、济南等地）管理层进行《管理者综合技能提升》培训，多期返聘，培训中针对实际工作中的管理问题，现场形成70多条管理创意和想法，落地方案或计划达25条； 为中国人寿（深圳）各部门进行《目标分解与协作》系统培训，梳理了各部门的战略目标并细化分解，提升月目标与周目标之间的关联度，形成具体的月目标周目标；强化了部门之间的协作意识，并现场达成部门间的“协作契约”。 为葛洲坝集团管理层进行了多期《高绩效团队建设与管理》并多次返聘，让学员熟练掌握高绩效团队建设与管理的方法工具。 …………
台风激情：台风大气稳重，语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性。
氛围活跃：教学方式多样，积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识，所到之处好评如潮！
内容营养：注重内容价值，有营养的内容让学员听得明白，用的上，更有成长！被誉为“最有营养的培训师”！
成果落地：课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题，做到有方法、有工具，更有落地！
【服务过的部分客户】
（滑动可查看）
银行类：中国银行厦门分行、中国银行淮南分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行天津分行、中国建设银行保定分行、中国建设银行昆明分行、中国建设银行石家庄分行、中国光大银行石家庄分行、中国邮政、华夏银行石家庄分行、华夏银行沧州分行、中国银行河北分行、兴业银行厦门分行、浦发银行、平安银行等等
电力能源行业：国家电网多家分公司、南方电网多家分公司、神华集团、大唐电力、华电集团、华能集团、中电投、中石化、中航油、中海油、中国能源建设集团、中核工业集团、新奥燃气、冀中能源、合燃华润燃气、合肥阳光新能源等
通讯行业：中移动河北省公司、中移动四川成都公司、中移动广东省公司、中移动天津公司、中移动北京公司、中移动采购中心、中国电信多家分公司、中国联通多家分公司、中通服集团、中国信通院等。
生产制造行业：中国烟草旗下多家公司、一汽集团、中国航天科技集团、中国航天科工集团、中国航空工业集团、中国航空发动机集团、中铝集团、首钢集团、葛洲坝集团、富士康、长安汽车、五菱汽车、中国建材集团、中车集团、杭州锦江集团、蒙牛集团、利优比压铸（日资）、松原化学（日资）、松下（日资）、哈药集团、合肥美菱集团、圣象集团、TATA木门、杉杉集团、日本骊住建材、隆基股份、派克集团克拉克（中国）、比克电池、唐山三友集团、益海嘉里集团、河北新华联合、诚志永华、邢台旭阳集团、潍坊浩信集团、以岭药业等
其它行业：中国人寿、太平人寿、中国建筑集团、中国中铁集团、中交集团、中船集团、中国电子科技集团、南方航空集团、正大集团、碧桂园、绿地集团、富力集团、中国邮政、中国海航集团、国网英大财险、中海物业、十一冶集团、安盛集团、宝安集团、广州立白、中国李宁集团、58同城、国美集团、中华英才网、今日头条、深圳建筑工务署、上海地铁、湖南机场、河北体彩中心、智联教育、四川中琨建筑、亚太集团、北京丰台社保局、河北省军转办、石家庄国控投资、石家庄轨道交通、北大科技园等。
【授课足迹】
丨报名信息丨
【主办机构】福州汇聚华商企业管理咨询有限公司
【适合参加】企业中高层管理人员、核心骨干
【智慧投资】1280元/人（团购有优惠）
【课程地点】福州
【课程时间】2025年6月26日（周四 09:00-17:00）
【联系方式】
电话：0591-87803810
公司网站：www.hsgl.cc
